Pirkimo–pardavimo taisyklės
Atnaujinta: 2026 m. lapkričio 2 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo elektroninėje parduotuvėje orbibeauty.com (toliau – Parduotuvė) sąlygas, pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę.
1.2. Pardavėjas: Įmonės pavadinimas, įm. k. 000000000, PVM k. LT000000000, adresas. El. paštas: info@orbibeauty.com.
1.3. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų, arba juridinis asmuo, užsakantis prekes Parduotuvėje.
1.4. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir su jomis sutinka. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir už jį sumoka, o pardavėjas el. paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.
1.5. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Užsakymui taikomos Taisyklės, galiojusios jo pateikimo metu.
2. Prekės ir kainos
2.1. Prekių kainos nurodytos eurais su visais taikomais mokesčiais. Pristatymo kaina nurodoma atskirai prieš apmokant užsakymą.
2.2. Akcijų metu prie prekės rodoma ankstesnė kaina – mažiausia prekės kaina per 30 dienų iki nuolaidos taikymo.
2.3. Prekių nuotraukos yra iliustracinės. Pakuotės dizainas gali skirtis nuo pavaizduoto, jei gamintojas jį pakeitė. Tai neturi įtakos prekės savybėms.
2.4. Kosmetikos sudėtis ir naudojimo informacija pateikiama ant prekės pakuotės ir (ar) prekės aprašyme. Prieš naudojant rekomenduojama atlikti jautrumo testą ant mažo odos ploto.
3. Užsakymas ir apmokėjimas
3.1. Užsakymą galima pateikti registruojantis arba kaip svečias.
3.2. Už prekes galima sumokėti apmokėjimo puslapyje nurodytais būdais (elektroninė bankininkystė, mokėjimo kortelės ir kt.). Mokėjimus apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjai. Pardavėjas mokėjimo kortelių duomenų nemato ir nesaugo.
3.3. Jei per 3 darbo dienas užsakymas neapmokamas, jis gali būti atšauktas.
3.4. Pardavėjas gali atšaukti užsakymą, jei prekės nebėra sandėlyje arba prekės kaina nurodyta akivaizdžiai klaidingai. Tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 5 darbo dienas.
4. Pristatymas
4.1. Pristatymo būdai, kainos ir terminai nurodyti puslapyje Pristatymas ir apmokėjimas bei apmokėjimo metu.
4.2. Pirkėjas, gavęs siuntą, turi patikrinti jos būklę. Pastebėjus pažeidimų, rekomenduojama surašyti aktą su kurjeriu ir per 3 dienas informuoti pardavėją el. paštu.
4.3. Prekės nuosavybės teisė ir atsitiktinio žuvimo rizika pirkėjui pereina nuo prekės perdavimo jam momento.
5. Atsisakymo teisė ir grąžinimas
5.1. Pirkėjas vartotojas gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo nenurodydamas priežasties. Parduotuvė šį terminą savanoriškai pratęsia iki 30 dienų. Išsamios sąlygos – puslapyje Grąžinimas ir keitimas.
5.2. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalies 5 punktu, atsisakymo teisė netaikoma užplombuotoms prekėms, kurias grąžinti netinka dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei pristatę jos buvo atplėštos (pvz., atidaryta kosmetika, pažeista apsauginė plėvelė ar plomba).
6. Netinkamos kokybės prekės
6.1. Jei gavote netinkamos kokybės, sugadintą arba ne tą prekę, informuokite mus el. paštu info@orbibeauty.com per protingą terminą, pridėdami nuotraukas ir užsakymo numerį.
6.2. Netinkamos kokybės prekės keičiamos, jų kaina mažinama arba pinigai grąžinami pagal Civilinio kodekso nuostatas. Su tuo susijusias siuntimo išlaidas apmoka pardavėjas.
7. Atsakomybė
7.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą.
7.2. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo prekės naudojimo, nesilaikant ant pakuotės nurodytų instrukcijų, ar dėl individualios alerginės reakcijos, jei prekės sudėtis buvo nurodyta.
8. Nuolaidos, kuponai ir Orbit Club
8.1. Nuolaidos kodų galiojimo sąlygos (terminas, minimali suma, netaikymas akcijų prekėms) nurodomos juos suteikiant. Nuolaidos nesumuojamos, jei nenurodyta kitaip.
8.2. Orbit Club taškai kaupiami registruotiems pirkėjams už įvykdytus užsakymus (1 € = 1 taškas, neskaičiuojant pristatymo). Atsisakius užsakymo ar grąžinus prekes, už juos gauti taškai anuliuojami. 100 taškų galima iškeisti į 5 € nuolaidos kodą, galiojantį 90 dienų. Taškai nekeičiami į pinigus.
9. Asmens duomenys
9.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką.
10. Ginčų sprendimas
10.1. Ginčai sprendžiami derybų būdu. Pirkėjas vartotojas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymą Elektroninėje vartotojų ginčų sprendimo platformoje ec.europa.eu/consumers/odr.
10.2. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Tai neatima iš vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia jo nuolatinės gyvenamosios vietos šalies imperatyviosios teisės normos.
